GUIDE ご利用ガイド

お買い物の流れ

STEP1、会員登録をする

の『会員登録』ボタンから会員登録ページに進む

のお客様情報を記入後、登録。

STEP2、商品をカートに入れる

お気に入りの商品が見つかったら、必要個数、商品によってはご希望の商品の色とボックスの色を選択してカートに追加し
の購入手続きに進みます。

※商品を複数箇所に送りたい場合はにチェックを入れてからの【購入手続きへ】をクリックしてください。

STEP3、配送先・お届け日時・お届け時間・ラッピング・のし・メッセージカードを入力する

全ての商品の各項目(配送先・お届け日・お届け時間・ラッピング・メッセージード)を
一括で指定する場合はの各項目を指定後、の【一括入力】をクリックしてください。

各商品ごとに配送先などが異なる場合は、の各項目をそれぞれ指定してください

STEP4、お支払い方法をお選びください。

からお支払い方法をお選びください。

STEP5、リクエスト・お名前の旧漢字についてご連絡ください

にメッセージカードが必要又は不要に○をつけて、必要な場合は『記入例』を参考にお届け先、
メッセージカードのデザイン、メッセージカードの内容をご記入ください。

にご要望や、お名前の旧漢字についてご連絡ください。

STEP6、お買い物内容を確認して購入完了

ご注文内容にお間違いがないかをご確認いただき、の【ご注文完了ページへ」をクリックしてください

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お届け・送料・代引手数料について

お届け便・配送地域

お荷物は基本的にヤマト運輸でお送りいたします。
止むを得ない理由により他社便でお送りする場合もございます。予めご了承下さい。
配送は国内のみの発送とさせていただいております。
海外への発送は承っておりません。

ご本人様・会場(及び会場担当者)以外の方がお届け先に指定されている場合には、
送り状にはお客様が登録した住所・電話番号・氏名が記載されます。

お届け日

通常5日以内(沖縄県・その他離島は7日以内)。
お客様のご指定がある場合はご指定日に合わせてお届けいたします。

※在庫状況・ご注文数量によりまして、上記条件に添えない場合がございます。その場合、当社より事前にご連絡申し上げます。予めご了承ください。
※お届けの地域によっては、上記の指定ができない場合がございます。詳しくはお問い合わせください。
※土曜日・日曜日・祝日・夏季休暇・年末年始など弊社物流休業日は出荷業務を行いませんので、指定配達を希望される場合はご注意ください。
 ご不明な場合はお気軽にお問い合わせください。

配達時間

午前中
12:00~14:00
14:00~16:00
16:00~18:00
18:00~20:00
20:00~21:00

※お届け先の地域、また交通その他の事情などによりまして、ご希望のお時間にお届けできない場合もございます。
※配達日・配達時間帯にお届け先様がご不在の場合は、後日のお届けとなります。
※長期にわたりご連絡が取れず再配達不要となった場合等は、商品代金の全額、ならびに配送料のご請求をさせていただきます。
 またお届け先様の住所不明、転居等の場合も、商品代金の全額、ならびに配送料のご請求をさせていただきます。

送料

お届け先1箇所につき、ご注文合計金額が10,000円(税抜)未満の場合、
全国一律600円(税抜)の送料を申し受けます。(但し、沖縄は1,200円(税抜))

※一部離島の場合、ご注文金額にかかわらず実費配送料を申し受けます。予めご了承下さい。

代引手数料

ご注文1件につき一律300円(税抜)の代引手数料を申し受けます。

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お申込み期間について

仮注文

基本的に納品希望日の30日前迄にお願い致します。大方の数量での仮注文が可能です。

正式注文

基本的に納品希望日の14日前迄にお願い致します。
商品によってご用意までの日数が異なる場合もありますので、それぞれの商品詳細ページの『お届け日数』をご確認ください。

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キャンセル・交換・返品について

キャンセル

納品前14日を過ぎた時期、並びに決済完了後のキャンセルはお断りしております。
お客様の止むを得ない事由によるキャンセルの場合、以下のキャンセル料、その他諸費用を申し受けますので予めご了承ください。

引菓子商品・・・ご注文金額の100%
その他の商品・・・ご注文金額の50%

クレジット決済手数料・・・お支払総額の5.00%(税抜)

決済完了後のキャンセルの場合は、上記費用を差し引かせていただき、銀行振込にてご返金いたします。

振込手数料はお客様のご負担となりますので、予めご了承ください。

交換

万一配送中の破損、不良、商品間違いのある場合には着払いご返品にて、良品と交換又はご希望により代金返還とさせていただきます。 商品の返品は、商品到着後1週間以内にお願い致します。

返品について

ご注文後のお客様の都合による返品はお受けしておりません。

お客様の責任により、キズ・汚損が生じた場合には返品をお受けできません。

不良品の場合を除き、使用済みの商品に関しましては返品をお受けできません。

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お支払について

ごお支払い方法は以下の中からお選びいただけます。

クレジットカード

ご利用いただけるクレジットカード

クレジットカード

VISA、MASTER、JCB、AMEX、Dinersカードをご利用いただけます。

ください。

※お引き落とし日は各クレジット会社によって異なりますので、詳しくはクレジットカードにお問い合わせ

代金引換(手数料一律300円:税抜)

ご自宅またはお客様ご自身がお引き取りいただけるお届けの場合のみ、代金引換にてのお支払いを承ります。 商品ご到着時に運送会社の配達担当者へ直接現金でお支払いください。

※代金引換決済の上限は30万円(税抜)となっております。

銀行振込(代金前払い)

ご請求書発行後3日(銀行における3営業日)以内に下記銀行口座へお振込み下さい。

三菱東京UFJ銀行 恵比寿支店 普通預金

  • 口座番号:
  • 1722480
  • 口座名義:
  • 株式会社ONE WISH
    カ)ワンウィッシュ

※お振込手数料はお客様負担となります。
※ご入金が確認取れ次第の発送とさせていただきます。
※1週間を超えてもお振込が確認できず、且つお客様へのご連絡がとれない場合には、
 ご請求書発行日より10日後にてキャンセルとさせていただきますので、予めご了承ください。

提携会場でお支払い

提携会場で挙式・披露宴をご予定のお客様は、こちらの決済方法をご選択ください。
会場で他の商品・サービスと一緒にお支払いください。

提携会場はこちら

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商品名から探す

お支払い方法
  • クレジットカード
  • 代金引換
  • 銀行振込(代金前払い)
お支払いについての詳細はこちら
配送料・代引手数料について
  • ■ 配送料について

1箇所1配送先毎のご購入合計金額¥10,000(税抜)以上の場合は無料。未満の場合は¥600(税抜)。

  • ■ 代引手数料について

代金引換サービスをご利用の場合は一律¥300(税抜)。
※ご自宅への配送の場合のみご利用いただけます。

送料・配送についての詳細はこちら
返品・交換について

万一配送中の破損、不良、商品間違い等がある場合には、着払い返品にて、良品と交換又はご希望により代金返還とさせて頂きます。商品の返品は、商品到着後1週間以内にお願い致します。ご注文後のお客様の都合による返品はお受けしておりません。お客様の責任により、キズ・汚損が生じた場合には返品をお受けできません。

返品についての詳細はこちら
お問い合わせ
  • ■ お問い合わせの際はこちらまでご連絡下さい

Tel : 03-5765-5377
Fax : 03-5765-5388
Mail : w-info@onewish.co.jp

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